Осторожно! Мошенники!
23.05.2025
Уважаемые абоненты!
В связи с тем, что на сегодняшний день участились случаи телефонного мошенничества, настоятельно рекомендуем не передавать никаких персональных данных посторонним.
Предупреждаем, что представители ООО «Горводоканал» никогда НЕ запрашивают никакие персональные данные по телефону.
Специалисты Горводоканала могут звонить абонентам для решения следующих вопросов:
- уточнения показаний счётчиков;
- уточнения почтового адреса частного дома после завершения строительства;
- уточнения заводских номеров установленных приборов учета воды;
- согласования даты и времени исполнения поданной абонентом заявки на опломбировку/осмотр прибора учета или планового осмотра счётчика;
- решения вопроса по задолженности за потребленные услуги;
- уточнения информации, предоставленной абонентом в письменном обращении или обращении, направленном по электронной почте, или после консультации со специалистом кол-центра (тел: 20-00-19);
- оформления договоров водоснабжения и водоотведения.
При этом входящий звонок на аппарате абонента будет приходить с официального номера контакт-центра ООО «Горводоканал», указанного в наших квитанциях: 20-00-19.
Бояться таких звонков не следует.
Также Горводоканал в рамках взаимодействия со своими потребителями производит:
- автоинформирование о наличии задолженности;
- отправку СМС с напоминанием о необходимости произвести своевременную оплату за потребленные услуги со ссылкой на оплату через официальный сайт ООО «Горводоканал»;
- отправку СМС об истечении межповерочного интервала прибора учета воды.
В наименовании отправителя таких СМС у клиентов оператора «МТС» будет указан «Клиент-медиа», а для клиентов остальных операторов сотовой связи – «Горводоканал». В тексте каждого такого сообщения указан отправитель: Горводоканал.
Специалисты Горводоканала НИКОГДА НЕ запрашивают у абонентов по телефону код из СМС-сообщения или другую личную информацию.
Будьте бдительны!
При поступлении подобных звонков рекомендуем сразу же положить трубку.