Куда обращаться в период новогодних праздников?
27.12.2024
Для обеспечения бесперебойного водоснабжения города в период новогодних праздников на предприятии организовано круглосуточное дежурство ответственных специалистов и рабочего персонала. Производственные объекты готовы к повышенным нагрузкам. Проведена дополнительная проверка имеющегося аварийного запаса и создан необходимый резерв материалов и оборудования. Последний день работы в 2024 году клиентских офисов компании - 28 декабря. Очный приём абонентов возобновится 9 января 2025 г.
Если в праздничные дни у Вас возникнут вопросы по начислениям, лицевому счету, опломбировке, изменению данных, заключения договоров, рекомендуем Вам воспользоваться сервисом «Личный кабинет». В нем Вы можете задать интересующий вопрос, оставить онлайн-заявку на любую услугу, передать показания счетчика и произвести оплату услуг без комиссии.
Если у Вас нет возможности зарегистрироваться в «Личном кабинете» Вы также можете направить свой вопрос на электронную почту: vodokanal@gvkpenza.ru. При этом укажите свои контактные данные и номера телефонов. После Новогодних праздников все обращения, поступившие в «Личный кабинет» и на электронный ящик, будут рассмотрены и обработаны.
Также обращаем внимание пензенцев, что в новогодние праздники аварийно-диспетчерская служба «Горводоканала» работает без выходных и в круглосуточном режиме. По вопросам, касающимся аварийных ситуаций на сетях холодного водоснабжения и водоотведения, вы можете обращаться по номеру 32-13-50.
Плановых отключений во время каникул не будет!
«Горводоканал» просит пензенцев в новогодние праздники бережнее относиться к сетям канализации и не смывать в унитаз остатки с новогоднего стола. Сброс нерастворимого мусора может обернуться проблемами для самих жителей – подтопление подвалов домов, придомовых территорий, вытекание сточных вод на улицы города, появление неприятных запахов. Крупный мусор, сброшенный в канализацию, может привести к повреждению оборудования на насосных станциях и нарушению работы городской системы водоотведения.