Оперативное решение вопросов личного приема - в приоритете
02.08.2024
1 августа личный прием граждан провел главный управляющий директор «РКС-Пенза» Герасим Родин, который в этот же день приступил к исполнению обязанностей. К новому руководителю ресурсоснабжающего предприятия обратилась семья, проживающая в доме по ул. Шмидта, 23. Граждане пожаловалась, что в квартире очень слабый напор воды.
Герасим Родин взял на личный контроль данную ситуацию и поручил специалистам выехать на место для установления причин слабого давления воды и устранения аварийной ситуации. В этот же день ремонтная бригада «Горводоканала» прибыла на ул. Шмидта.
«Специалисты провели ревизию запорных арматур в районе, выявили аварийный узел и выполнили его замену. При проведении осмотра наружных и внутридомовых сетей водоснабжения, была обнаружена утечка в подвале дома по ул. Крупской, 24, которая также снижала давление воды, так как оба дома запитаны от одного трубопровода. Об этом была уведомлена управляющая компания, которая сегодня, 2 августа, должна была выполнить ремонтные работы, так как внутридомовые сети находятся в зоне ее ответственности», - рассказал главный управляющий директор «РКС-Пенза» Герасим Родин.
Однако представители управляющей компании сообщили, что приступить к ремонту смогут лишь в понедельник, а решать проблему нужно было здесь и сейчас. На место была направлена бригада аварийно-диспетчерской службы. Специалисты перекрыли воду, размыли водопроводный колодец и установили кран на врезке в дом, после чего давление нормализовалось.
«Хочется выразить большую благодарность руководству «Горводоканала» и ремонтным бригадам, за быстрое решение нашей наболевшей проблемы. Теперь в нашем доме наконец-то появился хороший напор воды», - сообщила жительница дома по ул. Шмидта, 23 Кристина Хромова.
«Один из главных приоритетов в работе «РКС-Пенза» - качественное оказание услуг по водоснабжению и водоотведению. Оперативная реакция на проблемы жителей и решение возникающих вопросов должны стать основополагающими в работе предприятия», - резюмировал Герасим Родин.
Однако стоит отметить, что большинство подобных проблем, с которыми сталкиваются абоненты «Горводоканала», должны и способны решать управляющие компании, и первично жителям стоит обращаться именно к ним. В случае если обслуживающие организации по каким-либо причинам не могут решить возникшую проблему, тогда стоит обращаться в «Горводоканал».
Если Вы хотите записаться на прием к главному управляющему директору ООО «Горводоканал», звоните по номеру: +7 (8412) 20-00-19. Встречи проходят каждый четверг по адресу: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24.