Запущен в работу колл-центр «Горводоканала РКС Пенза»

Цель нашей компании - Предоставление доступных услуг водоснабжения и канализования, обеспечивающих достойное качество жизни потребителям, формирование культуры водопотребления и сохранение бассейна реки Волги..
18 Марта 2019

В марте текущего года запущен в промышленную эксплуатацию собственный колл-центр «Горводоканала РКС Пенза».

Теперь жители города могут решить свои проблемы, позвонив на единый номер горячей линии 8-800-250-56-91.

«Для удобства жителей Пензы, улучшения качества их обслуживания мы создали колл-центр, который позволит в кратчайшие сроки решить проблемные ситуации наших клиентов», - отметил директор по сбыту Ярослав Максимов.

Отметим, что телефон колл-центра доступен с понедельника по пятницу с 8 до 18 без перерыва на обед. В аварийно-диспетчерскую службу можно обратиться по данному номеру круглосуточно.

«Наши специалисты помогут решить вопросы, связанные с начислениями, примут показания приборов учета и заявки на опломбировку счетчиков. Также физическим и юридическим лицам можно будет получить подробную информацию как по заключению договоров на водоснабжение и водоотведение, так и договоров на технологическое присоединение», - разъяснил принципы работы новой структуры организации Ярослав Максимов.

Кроме того, колл-центр оснащен современной компьютерной техникой, программным обеспечением и каналами связи, позволяющим одновременно принимать до 10 телефонных звонков. Это в свою очередь помогает сотрудникам выполнять свои обязанности максимально качественно и в сжатые сроки.

Вернуться к списку